Copy of Customer Service Export - Bigues i Riells, Catalonia, Spain - Hybrid - Full-time

 About the job

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:

Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación, canal e-commerce y atender las necesidades de los clientes de dicha área.

FUNCIONES:

• Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.
• Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado Exportación
• Seguimiento de plazos de entrega y expedición.
• Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
• Registro y alta de nuevos clientes.
• Documentación de exportación y aduanas.

PERFIL REQUERIDO:

Estudios: preferiblemente, estudios de grado universitario. Se valorarán cursos en comercio exterior.

Experiencia: mínima de 1 años en puesto similar.

Conocimientos requeridos:

• SAP
• Conocimientos avanzados de Excel

Idiomas: inglés (nivel C1 o superior). Se valorará el conocimiento avanzado de otros idiomas.

APPLY NOW